1. INTRODUZIONE
Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy, ad esempio in modo che rifletta le modifiche alle nostre pratiche sulla riservatezza dei dati o per altre ragioni operative, legali o normative. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti avviseremo pubblicando l'informativa aggiornata su questo sito web e, se del caso, con altri mezzi. Continuando a utilizzare il presente sito web o il servizio di assistenza dopo la pubblicazione di tali modifiche, accetti l'Informativa modificata.
La società erogatrice del servizio è la VA. INTERNATIONAL NETWORK LLC con sede in Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2, Dubai, UAE (di seguito “VIN”). La stessa è titolare del trattamento dei dati, responsabile del trattamento dei dati e responsabile della protezione dei dati.
2. DATI DEGLI UTENTI
Raccogliamo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e dettagli di pagamento (ad esempio, i dati della tua carta di debito/credito) direttamente da te.
Utilizziamo questi dati per fornirti i nostri servizi; ad esempio, per verificare la tua identità, contattarti, offrirti pubblicità e marketing e per la fatturazione. Utilizziamo questi dati anche per assicurarci di rispettare gli obblighi di legge.
Raccogliamo informazioni personali quando ti iscrivi ai nostri servizi, quando accedi ai nostri servizi o ci fornisci in altro modo i dati.
Noi di VIN collaboriamo con una serie di terze parti e fornitori di servizi per offrirti i nostri servizi e possiamo condividere con loro dati personali nell'ambito di tale collaborazione.
Possiamo divulgare i tuoi dati anche nelle seguenti circostanze:
- per prevenire, investigare o adottare misure in relazione ad attività illegali, sospetta frode, situazioni che comportano potenziali minacce all'incolumità fisica di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di servizio o di qualsiasi altro accordo relativo ai servizi o in base a quanto altrimenti prescritto dalla legge;
- per poter condurre campagne di marketing e/o pubblicitarie;
- per conformarci a obblighi di legge o per rispondere a legittimi ordini di comparizione, provvedimenti dei giudici, mandati d’arresto o ad altre richieste da parte delle autorità pubbliche (ad esempio, per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o di amministrazione della giustizia).
I dati personali potranno anche essere condivisi con la società che dovesse acquisire la nostra azienda mediante fusione, cessione, fallimento, scioglimento, riorganizzazione o altre operazioni o procedimenti simili. Se ciò dovesse accadere, pubblicheremo un avviso sulla nostra home page.
3. DATI DEI VISITATORI
Quando visiti o navighi nei siti web di VIN, non raccogliamo informazioni sul dispositivo e sul browser che utilizzi, sulla tua connessione di rete, sul tuo indirizzo IP e sui cookie installati nel tuo dispositivo.
Se contatti il nostro servizio di assistenza telefonica, raccogliamo il tuo numero di telefono, l'audio della chiamata e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chiamata. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la nostra chiamata, per verificare la tua identità.
Se utilizzi il nostro servizio di assistenza via chat, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, informazioni su dispositivo e browser che utilizzi, informazioni sulla tua connessione di rete, indirizzo IP, trascrizione della chat e altre informazioni personali che ci fornisci durante la chat. In base ai nostri Termini di servizio, possiamo richiederti ulteriore documentazione durante la chat per verificare la tua identità.
Utilizziamo queste informazioni per verificare, per fornire e migliorare i nostri servizi (inclusi assistenza o manutenzione) e per rispondere alle tue eventuali domande.
4. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI
Conserviamo i tuoi dati per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Una volta che interrompi il tuo rapporto con noi, di norma continuiamo a tenere archiviata una copia delle tue informazioni personali per finalità aziendali legittime, come difenderci da pretese di natura contrattuale o a scopo di controllo e per assolvere agli obblighi di legge, tranne quando riceviamo una richiesta di cancellazione valida e i tuoi dati personali vengono eliminati in base al nostro processo di cancellazione standard.
5. COME MANTENIAMO AL SICURO I TUOI DATI
Osserviamo gli standard di settore sulla gestione della sicurezza dei dati per salvaguardare i dati sensibili, come le informazioni finanziarie, la proprietà intellettuale, i dati dei dipendenti e ogni altra informazione personale a noi affidata. I nostri sistemi di sicurezza delle informazioni si applicano a persone, processi e sistemi informatici in base alla gestione del rischio.
Eseguiamo controlli annuali per garantire che la gestione dei dati delle carte di credito avvenga in conformità con le linee guida del settore.
Nessun metodo di trasferimento via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.
6. PRIVACY POLICY LAW
Lo scopo dell'informativa privacy è di fornire la massima trasparenza relativamente alle informazioni che il sito raccoglie e come le usa.
In ottemperanza degli obblighi derivanti dalla normativa nazionale (D. Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali, e successive modifiche da intendersi qui interamente richiamato) e europea (Regolamento europeo per la protezione dei dati personali n. 679/2016, GDPR da intendersi qui interamente richiamato), il presente sito rispetta e tutela la riservatezza dei visitatori e degli utenti, ponendo in essere ogni sforzo possibile e proporzionato per non ledere i diritti degli utenti.
VIN utilizza i dati per gli scopi per i quali essi vengono forniti.
7. SOGGETTI DEL TRATTAMENTO
Titolare e Responsabile del trattamento ai sensi delle leggi vigenti è VIN contattabile tramite la sezione CONTATTI.
8. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il presente sito tratta i dati prevalentemente in base al consenso degli utenti. Il conferimento del consenso avviene tramite l’acquisto del servizio, oppure tramite l’uso o la consultazione del sito, quale comportamento concludente oppure, ancora, con la registrazione al sito o l’abbonamento al servizio. Con l'uso o la consultazione del sito i visitatori e gli utenti approvano la presente informativa privacy e acconsentono al trattamento dei loro dati personali in relazione alle modalità e alle finalità di seguito descritte, compreso l'eventuale diffusione a terzi se necessaria per l'erogazione di un servizio.
Il conferimento dei dati e quindi il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati è facoltativo, ma automatico in seguito a comportamenti di cui sopra, l'utente può negare il consenso e può revocare in qualsiasi momento un consenso già fornito comunicandolo via mail a VIN all’indirizzo term@valorilucainternational.com. Tuttavia, negare il consenso può comportare l'impossibilità di erogare alcuni servizi e l'esperienza di navigazione nel sito sarebbe compromessa.
I dati per la sicurezza del sito e per la prevenzione da abusi e spam, nonché i dati per l’analisi del traffico del sito (statistica) in forma aggregata, sono trattati in base al legittimo interesse del Titolare del trattamento alla tutela del sito e degli utenti stessi. In tali casi l'utente ha sempre il diritto di opporsi al trattamento dei dati.
9. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati raccolti dal sito, oltre alle finalità connesse, strumentali e necessarie alla fornitura del servizio, è volto alle seguenti finalità:
- Attività principali: raccolta di dati e informazioni al fine dello svolgimento del servizio come indicato più dettagliatamente nei termini e condizioni e che a fini esemplificativi ma non esaustivi consiste nelle attività principali ed accessorie connesse all’operato di social media managing ed ecommerce.
- Statistica (analisi): raccolta di dati e informazioni in forma esclusivamente aggregata sia anonima che non al fine di verificare il corretto funzionamento del sito.
- Sicurezza: raccolta di dati e informazioni al fine di tutelare la sicurezza del sito (filtri antispam, firewall, rilevazione virus) e degli utenti e per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del sito web. I dati sono registrati automaticamente e possono eventualmente comprendere anche dati personali (indirizzo IP) che potrebbero essere utilizzati, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente e vengono cancellati periodicamente.
- Attività accessorie: comunicare i dati a terze parti che svolgono funzioni necessarie o strumentali all'operatività del servizio, e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto. I fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti, e si impegnano a non utilizzare i dati per altri scopi, e sono tenuti a trattare i dati personali in conformità delle normative vigenti.
10. LUOGO DEL TRATTAMENTO
I dati sono trattati presso la sede del Titolare del trattamento indicato nella sezione “CONTATTI”.
11. DIRITTI DELL'UTENTE
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) l'utente può, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
- opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale;
- richiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano (diritto di accesso);
- conoscerne l'origine;
- riceverne comunicazione intelligibile;
- avere informazioni circa la logica, le modalità e le finalità del trattamento;
- richiederne l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, ivi compresi quelli non più necessari al perseguimento degli scopi per i quali sono stati raccolti;
- nei casi di trattamento basato su consenso, ricevere al solo costo dell’eventuale supporto, i suoi dati forniti al Titolare, in forma strutturata e leggibile da un elaboratore di dati e in un formato comunemente usato da un dispositivo elettronico;
- il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante della privacy);
- nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge (le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento).
12. COME PROTEGGIAMO I TUOI DATI
Anche se VIN è una società estera, archivia i dati principalmente in Italia, forniamo servizi a persone di tutto il mondo e la nostra tecnologia elabora dati di utenti residenti ovunque. Di conseguenza, VIN può trasmettere i tuoi dati al di fuori del paese, stato o provincia in cui risiedi.
VIN tratta i dati nel rispetto delle normative sulla privacy di ogni paese in cui opera.
13. RESIDENTI NELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO (“SEE”)
VIN collabora con utenti di tutto il mondo, anche nell'area SEE. Se risiedi nell'area SEE, i tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa del tuo paese. Nell'ambito del nostro servizio, possiamo trasferire i tuoi dati in altri paesi. Al fine di garantire che i tuoi dati siano protetti quando vengono trasferiti al di fuori dell'area SEE, VIN si affida alle più moderne tecnologie.
Se risiedi nell'area SEE, disponi di alcuni diritti previsti dalla legge europea in relazione ai tuoi dati personali. Se desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci ai recapiti riportati nella sezione “CONTATTI”.
Se non sei soddisfatto della risposta che ricevi da noi, ci auguriamo che ci contatti per risolvere il problema, ma hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nella tua giurisdizione in qualsiasi momento.
Inoltre, se risiedi nell'area SEE, tieni presente che generalmente trattiamo i tuoi dati al fine di adempiere agli eventuali obblighi nei tuoi confronti (ad esempio, in relazione agli ordini da te effettuati tramite il sito) o comunque per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali sopra indicati, a meno che la legge non ci obblighi a ottenere il tuo consenso per una particolare operazione nell'ambito del trattamento. Noi trattiamo i tuoi dati per perseguire interessi legittimi e in particolare:
- per prevenire rischi e frodi sulla nostra piattaforma;
- per fornire comunicazioni, marketing e pubblicità;
- per offrire reportistica e dati analitici;
- per aiutarti a perseguire gli obiettivi per il quale hai aderito al servizio;
- per risolvere problemi, fornire assistenza o rispondere alle domande;
- per testare funzionalità o servizi aggiuntivi;
- per migliorare i nostri servizi, app e siti web.
Quando trattiamo i dati personali per perseguire questi interessi legittimi, lo facciamo laddove riteniamo che la natura del trattamento, le informazioni trattate e le misure tecniche e organizzative adottate per proteggere tali informazioni possano contribuire a ridurre i rischi per l'interessato e acquistando il servizio presti il consenso.
14. CONTATTI
Se desideri presentare una richiesta di natura legale o notificare una citazione o un documento simile che richieda informazioni sui nostri, i loro negozi o altre parti di cui trattiamo i dati, verifica le nostre linee guida per le richieste di natura legale.
Se hai domande sui tuoi dati personali o sulla presente informativa, o se desideri presentare un reclamo sulle modalità del trattamento dei tuoi dati personali da parte di VIN, contatta VIN via email all'indirizzo term@valorilucainternational.com o mediante i recapiti riportati di seguito:
VA. INTERNATIONAL NETWORK LLC
Dubai Silicon Oasis, DDP, Building A2, Dubai, UAE
Indirizzo mail term@valorilucainternational.com
